Política de privacidad

1. Quiénes somos

One Place es un buscador inmobiliario impulsado por IA, gestionado por:

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos de la cuenta

Cuando creas una cuenta, recopilamos:

• Dirección de correo electrónico (obligatoria para crear la cuenta)
• Nombre (opcional, para la personalización)
• Credenciales de autenticación (protegidas con hash seguro, nunca almacenadas en texto plano)

2.2 Datos de búsqueda de viviendas

• Consultas de búsqueda y filtros
• Viviendas guardadas y favoritos
• Preferencias de ubicación
• Conversaciones de chat con nuestro asistente de búsqueda basado en IA

2.3 Datos recopilados automáticamente

• Información del dispositivo — tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
• Datos de uso — páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de clic
• Geolocalización — país y ciudad a partir de la dirección IP
• Cookies — como se describe en nuestra Política de cookies

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Ofrecer servicios de búsqueda de viviendas y resultados personalizados
• Procesar las consultas de búsqueda impulsadas por IA
• Enviar notificaciones esenciales sobre la cuenta
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados
• Prevenir el fraude y el uso indebido
• Cumplir con las obligaciones legales

Base jurídica del tratamiento (RGPD)

• Contrato: Tratamiento necesario para prestar nuestros servicios
• Interés legítimo: Análisis y mejoras de los servicios
• Consentimiento: Comunicaciones de marketing
• Obligación legal: Cumplimiento de la legislación

4. Terceros encargados del tratamiento

• Cloudflare, Inc. — Infraestructura, alojamiento y distribución de contenidos
• Proveedores de IA — Para el procesamiento de las consultas de búsqueda y el análisis de viviendas (datos minimizados, no almacenados por los proveedores)

No vendemos ni transferimos los datos de los usuarios a terceros fuera de los casos de uso aprobados que se describen en esta política.

5. Conservación de los datos

6. Tus derechos (RGPD)

En virtud del RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: Corregir los datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir los datos en un formato legible por máquina
• Limitación: Limitar el tratamiento de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo
• Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Ejerce estos derechos poniéndote en contacto con [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.

7. Cookies

Usamos cookies para prestar nuestros servicios:

• Cookies esenciales — Necesarias para las funciones básicas. No se pueden desactivar.
• Cookies analíticas — Nos ayudan a entender el uso. Requieren consentimiento.
• Cookies de marketing — Para contenido personalizado. Requieren consentimiento.

Consulta nuestra Política de cookies completa para más detalles, incluida la gestión de cookies.

8. Seguridad de los datos

Protegemos tus datos con:

• Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS)
• Cifrado en reposo para los datos sensibles
• Hash de contraseñas con algoritmos estándar del sector
• Controles de acceso y autenticación
• Evaluaciones de seguridad periódicas

9. Transferencias internacionales de datos

Nuestro tratamiento principal se realiza en la UE. Para las transferencias fuera de la UE, usamos:

• Cláusulas contractuales tipo de la UE
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado ese tipo de datos, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Te informaremos de los cambios publicando la política actualizada en esta página, actualizando la fecha de "Última actualización" y enviando un aviso por correo electrónico en caso de cambios importantes.

12. Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escríbenos:

Autoridad de control

Puedes presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia: